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Voici ce qu’il faut savoir :

• Avant de renvoyer ton bijou, contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception de ta commande.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
• Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date d’achat. Les retours effectués après cette période ne seront pas acceptés.
• Une preuve d’achat valide est nécessaire pour tous les retours.
• Les articles achetés en solde ou avec un code promo ne peuvent pas être retournés.
• Assure-toi de bien emballer les articles. Nous te recommandons d’utiliser un service d’expédition sécurisé et suivi pour ta protection personnelle. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou vols pendant le transport. Les frais de retour sont à ta charge.
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Dès réception des articles, notre équipe clientèle t’enverra un e-mail de confirmation. Nous procéderons au remboursement dans les 7 jours suivant la réception des articles, et le montant sera crédité sur la carte utilisée pour l’achat initial, déduction faite des frais de livraison. Le délai nécessaire à ta société émettrice de carte de crédit pour traiter le remboursement est généralement de 4 à 7 jours.